Inleiding

Wij adviseren je deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Gebruiker

Het bedrijf dat deze algemene voorwaarden in een overeenkomst gebruikt;

Wederpartij

De natuurlijke persoon of rechtspersoon, dan wel zijn/haar rechtsopvolger, ten behoeve van wie

door of vanwege gebruiker diensten worden verricht en/of een werk is aangenomen;

Consument

Een wederpartij, natuurlijke persoon zoals vermeld in lid 2 van dit artikel die niet handelt in de

uitoefening van een beroep of bedrijf; Object Het voertuig waarop de overeenkomst betrekking

heeft.

Artikel 2: Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes, opdrachten,

verlenen van diensten door Volta Mobiele reiniging bv gevestigd te Delft

Artikel 3: Prijzen

3.1 Als prijs geldt hetgeen met de opdrachtgever is overeengekomen.

3.2 Indien na totstandkoming van een overeenkomst en voor het overeengekomen tijdstip van

op- of aflevering en/of beëindiging van de werkzaamheden de prijzen van hulpmaterialen,

grondstoffen of onderdelen, de lonen of welke prijsbepalende factoren dan ook wijziging hebben

ondergaan, is de gebruiker gerechtigd de prijs dienovereenkomstig aan te passen. De wederpartij

is in dat bevoegd de overeenkomst te ontbinden.

3.3 Indien tijdens de uitvoering van de werkzaamheden, zoals afgesproken tussen gebruiker en

wederpartij blijkt dat voor een behoorlijk uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten

werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen gebruiker en wederpartij tijdig en in onderling

overleg de overeenkomst inclusief de prijs dienovereenkomstig aanpassen.

3.4 Prijsverhogingen voortvloeiende uit op verzoek van de wederpartij verrichte aanvullingen

en/of wijzigingen van de overeenkomst, zijn voor rekening van de wederpartij.

3.5 Voor de uitgevoerde werkzaamheden wordt door de gebruiker op verzoek van de wederpartij

een gespecificeerde nota verstrekt. Indien de overeenkomst gebaseerd is op een

overeengekomen som, wordt op verzoek van de wederpartij een schriftelijke specificatie van de

werkzaamheden verstrekt.

3.6 De gebruiker is gerechtigd om aan de wederpartij alle door de overheid opgelegde

belastingen en/of heffingen betreffende milieu en/of brandstof door te belasten. Indien zich

wijzigingen voordoen in deze kosten, zullen deze zonder uitstel en op transparante wijze aan de

wederpartij worden doorberekend.

3.7 Aanpassing van tarieven wegens brandstofprijswijzigingen

De Gebruiker heeft het recht om de overeengekomen tarieven aan te passen indien er wijzigingen zijn in de

brandstofprijzen. Wanneer de brandstofkosten met meer dan €0,10 stijgen ten opzichte van 1 januari van

het lopende kalenderjaar, wordt deze stijging evenredig doorberekend aan de wederpartij. Dit gebeurt via

een brandstoftoeslag, die specifiek wordt toegepast op het component voorrijkosten.

Delft

26 maart 2026Algemene voorwaarden

De wijze waarop deze toeslag wordt berekend, is gebaseerd op de bron TLN. De vaststelling van de toeslag

vindt periodiek plaats, zodat steeds een actuele en eerlijke correctie wordt doorgevoerd op basis van de

meest recente prijsontwikkelingen.

Artikel 4: Betaling

4.1 Bij betaling op rekening moet de betaling plaatsvinden binnen 14 dagen na factuurdatum,

tenzij een andere factuurdatum op de factuur staat vermeld. De gebruiker is bij betaling op

rekening gemachtigd om administratiekosten in rekening te brengen.

4.2 De vordering van gebruiker is evenwel terstond geheel opeisbaar waarbij het verzuim van de

wederpartij direct intreedt indien:

De wederpartij een verzoek tot surseance van betaling indient, het faillissement wordt

aangevraagd of tot boedelbeslag overgaat;

Beslag op het geheel, dan wel een gedeelte van de eigendom van de wederpartij wordt gelegd;

De wederpartij haar bedrijf, of althans een wezenlijk deel daarvan, staakt, vervreemdt of op

andere wijze voortzet.

4.3 De wederpartij wordt in de wederkerige overeenkomst met de gebruiker geacht als eerste te

presteren. De resultaatverplichting van de gebruiker wordt pas opeisbaar nadat de wederpartij

de verschuldigde prijs geheel heeft voldaan.

4.4 Indien de wederpartij enig verschuldigd bedrag niet tijdig voldoet, is zij, vanaf het moment

dat de ingevolge dit artikel bepaalde termijn voor nakoming is verstreken een rente verschuldigd

van 4% per maand over de nog openstaande prijs, tot aan die der algehele voldoening.

4.5 Alle door de gebruiker redelijkerwijs te maken kosten ter verkrijging van een voldoening

buiten rechte door de wederpartij van al hetgeen zij aan de gebruiker is verschuldigd komen voor

rekening van de wederpartij en worden gefixeerd op 15%, met een minimum van €175. Indien

gebruiker genoodzaakt is de wederpartij ter zake in rechte te betrekken is de wederpartij

gehouden alle door de gebruiker gemaakte kosten van rechtsbijstand, waaronder begrepen de

factuur van de door gebruiker ingeschakelde raadsman, te betalen.

4.6 AVZA (afwezigheid voertuigen zonder afmelding)

Indien wederpartij op een locatie minder dan 85% van de voertuigen aanbied aan gebruiker dan de vooraf

afgesproken planning is de gebruiker gerechtigd om per gemist voertuig 50% van het reguliere tarief in

rekening te brengen.

Artikel 5: Instructies en bevoegdheden

5.1 De wederpartij dient zich te houden aan alle aanwijzingen en instructies zoals deze door de

gebruiker worden gegeven.

5.2 De wederpartij heeft alleen toegang tot de wasplaats indien hier expliciet toestemming voor

is gegeven door gebruiker.

5.3 De wederpartij is zelf verantwoordelijk voor het vooraf eventueel inklappen van spiegels,

afsluiten van ramen en deuren

5.4 De vertegenwoordiger namens de wederpartij wordt geacht over de bevoegdheid te

beschikken om het object te laten reinigen middels het gekozen pakket.

5.5 De gebruiker krijgt van wederpartij toegang tot het terrein waar de mobiele reiniging zal

plaatsvinden. Indien noodzakelijk, zal de wederpartij tevens zorgen voor de beschikbaarheid van

stroom- en watervoorzieningen voor het uitvoeren van de werkzaamheden. Deze facilitering dient

tijdig en zonder belemmeringen te worden geregeld, zodat de reinigingswerkzaamheden vlot

kunnen verlopen.

Delft

26 maart 2026Algemene voorwaarden

5.6 De gebruiker verplicht zich om de wederpartij tijdig te voorzien van een maandplanning

wanneer de reiniging op locatie plaatsvindt. Deze planning wordt uiterlijk aan het begin van elke

maand verstrekt, zodat de wederpartij voldoende gelegenheid heeft om eventuele logistieke of

operationele voorbereidingen te treffen. Wijzigingen in de planning zullen in goed overleg uiterlijk

48 uur voor aanvang worden gecommuniceerd door wederpartij

5.7 Indien de wederpartij niet voldoet aan de afgesproken planning, is de gebruiker gerechtigd om

de AZAV-voorwaarden en de daaruit voortvloeiende kosten aan de wederpartij in rekening te

brengen. Dit ter dekking van eventuele extra gemaakte kosten of schade die voortvloeit uit het

niet naleven van de gemaakte afspraken.

Artikel 6: Staat van het object

6.1Algemeen

De gebruiker is gerechtigd om voorafgaand aan het wassen de staat van het object vast te laten

leggen. De bemerkingen die vooraf zijn vastgelegd door de gebruiker kunnen door de wederpartij

achteraf niet betwist worden.

6.2 Informatieplicht

Wederpartij is verplicht eventuele gebreken vooraf te melden aan gebruiker. Indien hij dit nalaat

is gebruiker niet verantwoordelijk voor eventueel veroorzaakte schade.

6.3 Truckwash

Het wassen van trucks vindt plaats op de aangewezen locatie van de wederpartij dan wel op de

thuislocatie van gebruiker volgens vooraf afgestemde planning tussen gebruiker en wederpartij

6.4 Eigen risico onderdelen truckwash

Indien het object de volgende onderdelen bevat is gebruiker niet aansprakelijk voor eventuele

schade:

Openliggende elektra componenten

Een open trailer met opgerold zeil(dak);

Elastieken rondom het voertuig;

Loshangende of uitstekende stroomkabels;

Zekerskabels en/of staalkabels van een zeiloplegger.

6.5Indirecte schade aan voertuigen

De gebruiker is niet verantwoordelijk voor gevolgschade door het meermaals niet aanbieden van

voertuigen volgens planning.

6.6 Caravans en campers

Het laten wassen van caravans en campers is op eigen risico.

Artikel 7: Was resultaat

De wederpartij mag verwachten dat het normale vuil op het object in redelijke mate wordt

verwijderd. Houd er rekening mee dat vuil op moeilijk bereikbare plekken niet te verwijderen is.

Artikel 8: Klachten

De reiniging van het voertuig veronderstelt dat het in water oplosbare vuil wordt verwijderd. De

eventuele op het te reinigen voertuig andere aanwezige (ver)vuil(ing) zoals onder andere teer,

vet, niet-originele verf, krasjes, etc., wordt niet geacht verwijderd te worden bij een normale

Delft

26 maart 2026Algemene voorwaarden

wasbeurt. Heeft de wederpartij klachten over het was resultaat dan dient wederpartij deze klacht

binnen 24 uur te melden aan gebruiker Het is uitsluitend ter beoordeling van de gebruiker op

welke wijze de klachten zullen worden afgehandeld. Bij gegronde klachten zal het object

opnieuw gewassen worden. De gebruiker kiest het wasprogramma.

Artikel 9: Overmacht

9.1 Een tekortkoming van de gebruiker zal hem niet worden aangerekend indien hij in een

toestand van overmacht verkeert.

9.2 Onder overmacht wordt verstaan: een tekortkoming die gebruiker niet kan worden

toegerekend doordat zij niet te wijten is aan zijn schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of

naar in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt, waaronder

begrepen het geval dat de gebruiker door een (toerekenbare) tekortkoming of onzorgvuldigheid

van derden niet in staat is zijn diensten te verrichten. Onder overmacht wordt mede begrepen:

bedrijfsstoornis of bedrijfsonderbreking van elke aard, en onverschillig op welke wijze ontstaan;

Weersomstandigheden zoals zware windstormen, sneeuw, ijzel, vorst dan wel code rood met een

negatief reisadvies met invloed hebben op het uitvoeren van de werkzaamheden.

In dergelijke gevallen behouden beide partijen zich het recht voor om de geplande reiniging uit te

stellen of te annuleren, zonder dat hieruit enige aansprakelijkheid voortvloeit. Dit wordt in

overleg vastgesteld en tijdig gecommuniceerd.

Vertraagde of te late toelevering door één of meerdere leveranciers van gebruiker;

Transportmoeilijkheden of belemmeringen van elke aard, waardoor het vervoer naar gebruiker

toe of van gebruiker naar de wederpartij wordt gehinderd of belemmerd;

Oorlog en of gevaar, oproer, sabotage, overstroming, brand, uitsluitingen, Bedrijfsbezettingen,

werkstakingen en gewijzigde overheidsmaatregelen.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

10.1 Voor de consument gelden m.b.t. de aansprakelijkheid de wettelijke bepalingen, echter

voor zover redelijk met inachtneming van het hierna in dit artikel vermelde.

10.2 De wederpartij is aansprakelijk voor schade bij haarzelf, bij de gebruiker of bij derden die

ontstaan doordat de wederpartij de instructies niet opvolgt of een ongeschikt voertuig laat

wassen of poetsen.

10.3 De gebruiker aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, behoudens in geval van opzet of

grove schuld van gebruiker, voor enigerlei schade, diefstal of verlies van zaken van de

wederpartij en/of van derden die zich in of aan het object bevinden en die de gebruiker uit welke

hoofde dan ook onder zich heeft.

10.4 Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade aan lak die niet de normale hardheid heeft.

10.5 Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.

10.6 Voor schade veroorzaakt door fouten van werknemers van gebruiker is de gebruiker jegens

Delft

26 maart 2026Algemene voorwaarden

de wederpartij aansprakelijk.

10.7 Indien de gebruiker aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd:

De aansprakelijkheid van gebruiker, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering

wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering;

Indien de aansprakelijkheidsverzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of schade niet

dekt, is de aansprakelijkheid van gebruiker beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht,

althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

10.8 Elke aansprakelijkheid van de gebruiker vervalt indien zonder zijn toestemming of zonder

melding van de wederpartij:

Het object het terrein van de gebruiker heeft verlaten, tenzij aangetoond wordt dat constatering

van de schade aan het object aldaar redelijkerwijs niet mogelijk was;

Het object wordt gerepareerd dan wel anderszins wijzigingen worden aangebracht.

Artikel 11: Elektronische betaling

Bij elektronische betaling staat de wederpartij ervoor in dat hij over voldoende saldo beschikt.

Indien er onvoldoende saldo voor volledige betaling aanwezig blijkt, is deze verplicht op eerst

verzoek van de gebruiker voldoende zekerheid te stellen voor zijn verplichtingen. Gebruiker heeft

het recht zaken van de wederpartij terug te houden, daaronder begrepen een gewassen of

gepoetst voertuig, totdat volledige betaling plaatsvindt of voldoende zekerheid is gesteld.

Artikel 12: Weigeren

Gebruiker kan wederpartij als klant weigeren als het voertuig van wederpartij volgens gebruiker

voor de Mobiele reiniging, of Truckwash straat ongeschikt is, of als daarvoor een andere redelijke

grond bestaat.

Artikel 13: Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden, alsmede op aanbiedingen en overeenkomsten waarop de voorwaarden

geheel of gedeeltelijk betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen, die verband houden met of voortvloeien uit deze algemene voorwaarden zullen bij

uitsluiting door de bevoegde Nederlandse rechter worden beslecht.

Artikel 14: Geschillen

Geschillen naar aanleiding van overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of

naar aanleiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg zijn, kunnen op verzoek van

partijen worden voorgelegd aan de rechter in het arrondissement waar de gebruiker gevestigd is.